محصولات و خدمات

در بین نرم افزارهای گروه Ms Office، اکسل (Excel) به دلیل ایجاد سهولت در کار با داده ها از شهرت و کاربرد ویژه ای برخوردار است. به دلیل دسترسی آسان به دستورات و منوها و تنوع آنها، در بعضی اوقات بجای بهره گیری از نرم افزارهای تخصصی نظیر نرم افزارهای آماری، حسابداری و کنترل پروژه، از اکسل (Excel) استفاده می ... ادامه مطلب »

علی رغم آنکه 5S به عنوان یک رفتار معمول انسانی در آراسته سازی محیط محسوب می شود، به دو دلیل این رفتار پایداری لازم را نخواهد داشت. این دلایل عبارتند از: تمایل به بی نظمی به دلیل پاداش روانی حاصل از سهولت بیشتر عدم تبعیت از استاندارد نسبت به رعایت استانداردهای محیط کار عدم آگاهی بسیاری از افراد از استانداردهای ... ادامه مطلب »

بدون شک منابع انسانی و توسعه آن یکی از مهم ترین اهرم های موفقیت سازمان هاست. از همین رو سازمان های موفق در انتخاب و توسعه منابع انسانی خود اهتمام جدی می ورزند و از صرف هزینه در این امر مضایقه نمی کنند. نظر به وجود چنین اهمیتی مدیریت منابع انسانی از جمله مهم ترین و استراتژیک ترین مسایل سازمان ... ادامه مطلب »

در مدیریت منابع انسانی یک سازمان، اطلاع از نوع بینش کارکنان به عوامل دخیل در رضایت شغلی ایشان، برای مدیران نقش یک ابزار عارضه یاب را ایفا می کند. اگر عارضه های شغلی کسانی که در عمل چرخ سازمان ما را به حرکت در می آورند، را بدانیم و آنها را تا حد امکان کاهش دهیم، می توانیم کارکنان توانمندتر ... ادامه مطلب »

منابع انسانی یک سازمان، از ارزشمندترین و پایه ای ترین سرمایه های آن است. یکی از الزامات برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای یک سازمان، نگاه استراتژیک به منابع انسانی آن و مدیریت استراتژیک آن است. تفکر اصلی مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر طرح ریزی بلندمدت برای مدیریت امور کارکنان استوار است. بسیاری از سازمانها به علت فقدان نگاه استراتژیک ... ادامه مطلب »

اهمیت ساختار سازمانی از عوامل کلیدی موفقیت یک سازمان در رسیدن به اهداف و چشم اندازش طراحی مناسب و دقیق ساختار سازمانی آن است. به طور عکس خطا در سازماندهی یک سازمان می تواند به طور قابل ملاحظه ای سازمان را به چالش بکشد و از عملکرد بهره ور آن جلوگیری کند. مشخص شدن وظایف و اختیارات واحدهای سازمان و ... ادامه مطلب »

در مدیریت سازمانها به صورت مدرن، ایده پردازی و تفکر در نحوه انجام بهتر امور شغلی و مسائل پیرامون آن به عهده کلیه افراد سازمان است. به بیان بهتر، همه می توانند و باید فکر کرده و در یافتن روشهای بهتر برای انجام کار مشارکت داشته باشند. اولین گام ارتقای سطح مشارکت کارکنان در سازمان، استقرار سیستم پیشنهادات است. سیستم ... ادامه مطلب »

از ابزارهایی که به عنوان یک عامل توانمندساز در ارتقای بهره وری به کار گرفته می شود، سیستم مدیریت دیداری است. مدیریت دیداری ابزاری است که توسط آن دسترسی کارکنان و مراجعه کنندگان به سازمان، به اطلاعات سرعت یافته و تسهیل می گردد. این اطلاعات می توانند شامل مواردی از قبیل مکانها، ابزارها، افراد و ساختمانها باشند. بدیهی است که ... ادامه مطلب »

با توجه به آنکه در رویکرد های نوین تلاش می گردد تا برای افزایش سودآوری فعالیت های سازمان، در هزینه های عملیاتی آن کاهش داده شود، این سیستم می تواند به عنوان ابزاری مفید برای ارتقای سودآوری سازمانها به کار گرفته شود. در این سیستم که از سیستم های مشارکتی سازمان محسوب می گردد، ساز و کارهایی تدارک دیده می ... ادامه مطلب »

زمان بستر وقوع موفقیتها و شکستهای ماست. آنان که بتوانند خود را و زمان خود را خوب مدیریت کنند، موفقیتهای چشمگیری به دست می آورند. این موضوع نه تنها در زندگی شخصی ما حائز اهمیت است، بلکه در زندگی سازمانی نیز نقش مهمی ایفا می کند. به این معنی که بسیاری از کارکنان به دلیل عدم آشنایی با تکنیکهای مدیریت ... ادامه مطلب »

در فرایندهای مختلف موجود در کسب و کارهای ما، بخشی از مواد مصرفی به صورت ضایعات از فرایند خارج می شوند. بدیهی است که این ضایعات همان مواد اولیه نیستند، بلکه در اثر مصرف مواد اولیه در فرایند، بخشی از آن به طور خام یا به صورت مواد دیگر از فرایند (ضایعات) خارج می شوند. بنا بر این، برای تولید ... ادامه مطلب »

آموزش تخصصی Ms-projectاز ابزارهای مناسب برای ارتقای بهره وری کارکنان است. چرا که گاهی دانش فنی اجرای پروژه ای در اختیار مجریان آن هست، اما در اجرای آن موفق نمی شوند، در بسیاری از اوقات، علت این موضوع، ضعف در مدیریت فرایند اجرای پروژه است. هر پروژه جنبه های مختلفی چون جنبه های عملیاتی، منابع انسانی و مالی دارد که ... ادامه مطلب »

برنامه نویسی با S-plus یکی از روشهای پیشرفته برای تحلیل داده هاست. با توسعه ای که در زمینه تکنولوژی اطلاعات صورت گرفته است، حجم داده ها نسبت به آن چه که در اذهان برخی افراد قرار دارد، وسعت زیادی پیدا کرده است. واضح است که اولین گزینه ای که در تحلیل آماری این حجم از داده ها و اطلاعات مطرح ... ادامه مطلب »

آموزش تخصصی نرم افزار SPSS : یکی از مشهورترین و پرکاربردترین نرم افزارهای آماری، نرم افزار SPSS است. این نرم افزار که با هدف تحقیقات آماری در علوم اجتماعی طراحی و تولید شده است، به قدری توسعه پیدا کرد که امروزه در طیف وسیعی از تحقیقات آماری به کار می رود. شاید اگر ادعا کنیم که هیچ فردی وجود ندارد ... ادامه مطلب »

با آموزش تکنیکهای مدیریت استرس می توان با عوامل استرس زا در زندگی روزمره -که موضوعی روشن برای مردم است-مبارزه کرد. بسیاری از عوامل استرس زا، تحت کنترل ما نیستند که بخواهیم آنها را از بین ببریم. از سویی دیگر بر اساس تحقیقات صورت گرفته، استرس علت 75 الی 90 درصد غیبت از محل کار و مراجعه به پزشک است. ... ادامه مطلب »

آموزش مدیریت منابع انسانی، یکی از توانمندسازها در حوزه مدیریت سازمان است.یکی از مهمترین منابع درآمد سازمانهای پیشرفته، کارکنان یا به بیان دقیق تر منابع انسانی آن است. بر اساس آمارهای موجود، در برخی کشورها مانند ژاپن، 80 درصد ثروت تولید شده در آنها، از منابع انسانی آنها به دست آمده است. بنا بر این شکی نیست که مدیران و ... ادامه مطلب »

یکی از فرایندهای مهم در حوزه مدیریت کارکنان، آموزش ایشان است. بسیاری از کارکنان در بدو ورود به سازمان، فاقد کلیه توانایی هایی هستند که سازمان به آن نیاز دارد. بنا بر این سازمان باید در طول دوران خدمت ایشان، فرایندی را اجرا نماید که در خلال آن، کارکنان را به آن سطح لازم از دانش و مهارت برساند. از ... ادامه مطلب »

همان گونه که می دانیم تغییرات شکل گرفته در فضای کسب وکار موجب شده است تا کارکنانی از مناطق مختلف جهان یا در مقیاس کوچک تر، کشور، برای کار کردن در یک سازمان در کنار یکدیگر قرار گیرند. بدیهی است که این مساله موجب حضور خرده فرهنگ های مربوط به هر منظقه جغرافیایی و در نتیجه بروز عوامل فرهنگی متنوعی ... ادامه مطلب »

هر فردی که در سازمانی استخدام می شود، با مجموعه ای از توانمندی ها وارد آن شده و در خلال اشتغال به کار در آن سازمان، ضمن آموزشها و تجربه اندوزی هایش، به توانایی های جدیدی دست می یابد. تنوع توانمندی های افراد چه در بدو استخدام و چه در خلال حضور در سازمان، موجب می شود که آنها امکان ... ادامه مطلب »

از پایه ای ترین عوامل ارتقای بهره وری و کنترل هزینه های سازمان، برنامه ریزی مناسب در حوزه نیروی انسانی و استخدام آنان است. استخدام های نامناسب و غیربهینه به سادگی هزینه های سنگینی بر سازمان تحمیل کرده و بهره وری آن را کاهش می دهند. چرا که افرادی وارد سازمان می شوند که کارآیی مورد انتظار را نداشته و ... ادامه مطلب »

به استثنای سازمانهای داوطلبانه نظیر خیریه ها، کارکنان در مقابل خدماتی که به سازمان ارائه می دهند، انتظار دریافت عواملی دارند که جبران کننده خدمات ایشان به سازمان باشد. این توقع در قالب سیستم جبران خدمات سازمان پاسخ داده می شود. عدم توجه کافی به نظام مند بودن جبران خدمات، منجر به بروز ناخشنودی و عدم رضایت کارکنان شده و ... ادامه مطلب »

بی شک یکی از ابزارهای الزامی برای مدیریت، تحلیل داده ها با استفاده از ابزارهای آماری است. به بیان دیگر، دست یافتن به اطلاعات که ابزار مدیریت بوده و حاصل تحلیل داده های خام است، بدون بهره گیری از دانش آمار امکان پذیر نمی باشد. اما مشکلی که بسیاری از اوقات با آن مواجهیم، عدم تسلط به دانش آمار است. ... ادامه مطلب »

   در بسیاری از مسائل کاری و غیرکاری عوامل متعدد و متنوعی دخیل هستند. مثلا در تاثیرگذاری یک محصول دارویی، عواملی چون نوع مواد اولیه، روش تتولید، روش بسته بندی، نحوه نگهداری قبل از مصرف و زمان سپری شده از تاریخ تولید آن، موثر است. بنا بر این اگر ما بخواهیم اثربخشی محصول دارویی مذکور را بهبود بخشیم، بایستی در ... ادامه مطلب »

پیش بینی آینده از موارد بسیار مهم در مدیریت کسب و کار است. افرادی که بتوانند از آینده اطلاع کسب کنند، سیاست گذاری های دقیق تر و اثربخش تری خواهند داشت. پیش بینی بوسیله روشهای آماری(سری های زمانی) واقعیت این است که با پیشرفت های صورت گرفته در دانش آمار در سالهای قبل، با اطلاع از پیشینه یک موضوع، می ... ادامه مطلب »

نظام جامع آماری زیر بنای تصمیم گیری صحیح، مبتنی بر اطلاعات قابل اعتماد و روزآمد است. اگر این اطلاعات در دسترس نبوده و یا موجود، اما ناقص یا كهنه باشند و یا دسترسی به آنها نیازمند صرف وقت و یا هزینه زیاد باشد، فرایند مدیریت دچار مشكل خواهد شد. برای پیشگیری از بروز چنین مشكلی، وجود یک سیستم اطلاعاتی متمرکز ... ادامه مطلب »

در رابطه با بسیاری از موضوعات کاری یا غیر کاری، داده های مختلفی وجود دارند. در بسیاری از موارد، این داده ها اطلاعات مخفی مهمی درون خود دارند که آگاهی از آنها می تواند در بهبود عملکرد ما بسیار مفید واقع شوند. این آگاهی ها دو حالت کلی دارند: درون داده ای: در این نوع اطلاع، آگاهی هایی در خصوص ... ادامه مطلب »

در علم آمار بخشی به نام آمار توصیفی وجود دارد که بررسی های مقدماتی داده ها توسط ابزارهای این بخش انجام می شوند. بر خلاف آن چه که در اذهان برخی از کارشناسان وجود دارد، تحلیل گران زبردست داده ها، بایستی فرایند تحلیل داده ها را ابتدا با استفاده از ابزارهای این بخش از علم آمار شروع کنند. در بسیاری ... ادامه مطلب »

هر سازمان متعالی باید استراتژی های معینی را برای رسیدن به اهداف بلند مدتش، تدوین نماید. راهبری سازمان به سوی اهداف بلند مدت آن، نیازمند اقداماتی یکپارچه و فراگیر از سوی لایه های میانی و زیرین آن است. اگر چه در بسیاری از اوقات سازمانهای سنتی، مجموعه ای از اقدامات در لایه های زیرین سازمان شروع می شود، اما به ... ادامه مطلب »

از جمله موارد مهمی که برای مشتریان یک سازمان اهمیت داشته و حاضرند برای آن هزینه کنند، کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده توسط سازمان است. انقلابی که پس از جنگ جهانی دوم در صنایع ژاپن صورت گرفت، محصول توجه ویژه سازمانهای این کشور به مقوله کیفیت و رضایتمندی مشتریان بود. بنا بر این ما نیز باید با توجه ویژه ... ادامه مطلب »

در شرایط كنونی اقتصادی، بهره وری موضوعی است كه از ضرورتی بی چون و چرا برخوردار است. چرا كه فضای كسب و كار فعلی مانند دهه های قبل، هزینه های بالای تولید را نمی پذیرد و صاحبان كسب و كار تلاش چشم گیری بر كاهش هزینه های سازمان مبذول می دارند تا از این طریق سودآوری كسب و كار و ... ادامه مطلب »

بر اساس یافته های نوین، یک مبنای تولید ثروت در سازمانهای متعالی، دانش است. این دانش که در اختیار منابع انسانی سازمان می باشد، از سرمایه های بی بدیل آن می باشد. در میان کارکنان(منابع انسانی) سازمان، گروهی از افراد قرار دارند که بهره ویژه ای از این سرمایه ارزشمند دارند. برخورداری سازمان از نیروهای دانشی و مبتكر به عنوان ... ادامه مطلب »

در بسیاری از مسائل پیش روی مدیران، چالشی به نام نظر جامعه وجود دارد. بی توجهی به نظر جامعه می تواند آثار مخربی بر مدیریت فرایندهای سازمان داشته باشد. به عنوان مثال از مساله ای مانند توسعه یک محصول و شناخت بازار آن گرفته تا پیش بینی آثار و تبعات اجرای یک سیاست کلان در سازمانهای بزرگ، همه و همه ... ادامه مطلب »

بر اساس نظر صاحب نظران، تفاوت میان سازمان‌های موفق و سازمان‌های ناموفق، انسان است؛ نه بازار، صنعت و محصول آن سازمانها. چرا که منابع انسانی سازمانها هستند که به خلق محصول و کسب موفقیت های دیگر سازمان مانند ارتقای برند و اخذ سهم بازار اقدام می کنند. اگر چه راه‌های غیر رسمی، مانند اظهار نظر همكاران یا تشویق‌های گاه و ... ادامه مطلب »

کلیه اعمالی که در یک مجموعه اقتصادی، آموزشی و… صورت می گیرد، در قالب فرایندهای سیستمی قابل بررسی هستند. بررسی فرایندها بیانگر آن است که تغییراتی در آنها رخ می دهد که این تغییرات منجر به خروج محصول از حدود استاندارد(UCL،LCL) آن می شود. این موضوع قابلیت اعتماد به محصول را از بین می برد و لذا بایستی فرایندها را ... ادامه مطلب »

داده کاوی، مفاهیم و كاربرد آن در حل مساله  کشف دانش در پایگاه داده‌ها یا داده کاوی مقوله علمی نسبتا تازه‌ای است که با توجه پیشرفت‌های اخیر در زمینه IT و ایجاد بانک‌های اطلاعاتی بزرگ توسط سازمانها، مورد كاربرد و نیاز واقع شده است. داده کاوی یعنی کشف دانش و اطلاعات معتبر پنهان در پایگاه‌های داده كه به بیان بهتر، ... ادامه مطلب »